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Empower“查看”窗口中出现“数据丢失”错误信息 - WKB16718

故障描述

  • 当任何客户端上的任何用户尝试查看数据时(在“查看”窗口中),他们会在色谱图窗格中看到“数据丢失”信息
  • 当前采集的新数据没有缓冲;这些数据正在保存到文件服务器
  • 在“配置管理器”>“查看”>“管理原始数据文件”中,文件服务和文件共享都有效
  • 通过 UNC 路径 (\\servername\sharename) 查看,文件服务器不显示文件夹或文件,但通过驱动器盘符查看(例如 E:\Projects)会显示所有文件夹和文件
  • 共享的权限设置正确
  • 无法创建以 Empower 管理员身份登录的新项目

环境

  • Empower 2 软件
  • Empower 3 软件

原因

共享相关未知问题。(共享的权限设置正确。)

解决方法

删除之前的共享并使用相同名称和权限创建新的共享。或者,将“完全控制”权限添加到原始数据共享上的 Everyone 帐户并进行测试。

附加信息

 

EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP