Waters DHCP 配置界面缺失“类型”和“名称”- WKB16322

故障描述

• 无法连接到仪器
• Ipconfig/all 正确显示了仪器 LAN IPv4 地址
• Ping 仪器 LAN 适配器会返回正确的 IPv4 地址，而列表中没有 IPv6 地址
• 列出了所有仪器的 IP 地址和 MAC 地址
• 只有“名称”和“类型”为空

环境

• Empower 3 基本版及更高版本
• 已安装 AVAST Business Antivirus 软件包
• 其他防病毒软件包也可能具有此功能（360 全面安全）

原因

防病毒软件包包含阻止返回“名称”和“类型”的防火墙。

解决方法

1. 从装有仪器的 PC 上的任务栏中打开 AVAST 软件。
2. 选择“防火墙”。
3. 仪器 LAN 将显示为具有公共访问权限的未识别的网络。
4. 将滑块移至“私人”，即可将访问权限从“公共”变更为“专用”。
5. 现在应显示出“名称”和“类型”。

附加信息