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在 Empower 3 (PCS 56694) 中使用非英语版 Windows 操作系统区域设置会导致 QDa 质谱的质量数大 (e10+ Da) - WKB16125

故障描述

  • 如果 ACQUITY QDa 检测器在非英语版 Windows 操作系统区域设置的 PC 上受 Empower 3 控制,则 MS 谱图会报告极大的质量数 (e10+ Da)。KCS_QDa_large_masses_regional_settings_.pngQDa_incorrect_Masses.png

环境

  • Empower 3 软件
  • ACQUITY QDa
  • Windows 操作系统区域设置

原因

区域设置配置为使用逗号而不是数字的小数点。

解决方法

  1. 将区域设置更改为英语(美国)。在 Windows 操作系统中,浏览到 Control Panel > Clock, Language, and Region(控制面板 > 时钟、语言和区域)。
  2. 在 Formats(格式)选项卡中,在下拉列表中将格式设置为 English (United States)(英语(美国))。
  3. 单击 Additional settings...(其他设置...)按钮。
  4. 在“数字”选项卡中,将“小数点”设置为小数点。
  5. 将“列表分隔符”更改为逗号。
  6. Apply > Ok(应用 > 确定)。

                                                                                                                 Regional_Settings_English_(United_States).png

附加信息

已经提出正式的 PCS 56694 来调查此问题。

id16125, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, QDA, SUP