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Empower 信息中心在清除信息,但未启用“自动清除”- WKB16038

故障描述

  • 信息中心会每 5 天清除一次信息,即使未启用此操作

环境

  • Empower 3 企业版
  • Empower 3 SR3 之前的 Empower 版本

原因

其中一个节点被设置为自动清除信息。

解决方法

  1. 确认数据库服务器节点已禁用“自动清除”,然后重新启动服务器。或者,对所有节点执行步骤 2 到 4。
  2. 远程进入网络中的每个节点(LAC/E、客户端、服务器),然后打开信息中心。
  3. 更改或确认所需的“自动清除”设置。
  4. 所有节点设置完成后,此问题将得到解决。

附加信息

若信息中心清除信息的时间早于预期,也可以采用相同的解决方案。