添加新的 LDAP 用户时 Empower 3 出现错误:LDAP authentication of user failed(LDAP 用户验证失败)- WKB15632
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故障描述
- 添加新的 LDAP 用户时 Empower 3 出现错误:LDAP authentication of user failed(LDAP 用户验证失败)
- 登录 Empower 时出现 Incorrect User name or password(用户名或密码不正确)错误。
环境
- 使用 LDAP 验证的 Empower 3
原因
- Empower 无法使用当前的域访问用户名凭据连接 LDAP 服务器或密码过期。
- 用户通过从“域”或其它文档复制/粘贴用户 ID 创建了用户 ID。在复制过程中,用户 ID 前或后有空格。
解决方法
- 在“配置管理器”>“系统策略”>“验证”选项卡上的 Empower“LDAP 凭证”字段中输入正确的(未过期)凭据。
- 如果用户 ID 是通过复制/粘贴的方式创建。则删除该用户 ID 并再次创建用户 ID(不通过复制/粘贴方式)。现在,用户可以使用 LDAP 登录 Empower,没有任何问题。
附加信息
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