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添加新的 LDAP 用户时 Empower 3 出现错误:LDAP authentication of user failed(LDAP 用户验证失败)- WKB15632

故障描述

  • 添加新的 LDAP 用户时 Empower 3 出现错误:LDAP authentication of user failed(LDAP 用户验证失败)
  • 登录 Empower 时出现 Incorrect User name or password(用户名或密码不正确)错误。

环境

  • 使用 LDAP 验证的 Empower 3

原因

  1. Empower 无法使用当前的域访问用户名凭据连接 LDAP 服务器或密码过期。
  2. 用户通过从“域”或其它文档复制/粘贴用户 ID 创建了用户 ID。在复制过程中,用户 ID 前或后有空格。

解决方法

  1. 在“配置管理器”>“系统策略”>“验证”选项卡上的 Empower“LDAP 凭证”字段中输入正确的(未过期)凭据。
  2. 如果用户 ID 是通过复制/粘贴的方式创建。则删除该用户 ID 并再次创建用户 ID(不通过复制/粘贴方式)。现在,用户可以使用 LDAP 登录 Empower,没有任何问题。

附加信息

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