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运行样品时,ACQUITYServer.exe 在 SQD 和 Empower 中崩溃 - WKB14906

故障描述

  • 在 Empower“运行样品”中加载仪器方法时出现错误:ACQUITYQCServer.exe 崩溃
  • Windows 事件日志中出现信息:Faulting application name: ACQUITYSQServer.exe version: 1.42.1478.1
    time stamp: 0x5633a0ec
    Faulting module name: KERNELBASE.dll
    version: 6.1.7601.19045
    time stamp: 0x56258f05
    Exception code: 0xc015000f
    Fault offset: 0x0000c42d
    Faulting process id: 0xbc4
    Faulting application start time: 0x01d3021f2d5fb41f
    Faulting application path:
    C:\Empower\Instruments\Bin\ACQUITYSQServer.exe
    Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
    Report Id: 0f1f8085-6e26-11e7-ba76-842b2baff02b
  • 通过 Telnet 重新启动 EPC 不能解决问题

 

 

 

环境

  • SQD
  • Empower 3 Feature Release 2
  • 用于 SQ、TQ 和 3100 质谱检测器的 1.42 版 Empower 仪器控制软件

原因

Windows Defender 服务

解决方法

禁用 Windows Defender 服务。

附加信息