运行样品时，ACQUITYServer.exe 在 SQD 和 Empower 中崩溃 - WKB14906

故障描述

• 在 Empower“运行样品”中加载仪器方法时出现错误：ACQUITYQCServer.exe 崩溃
• Windows 事件日志中出现信息：Faulting application name: ACQUITYSQServer.exe version: 1.42.1478.1
  time stamp: 0x5633a0ec
  Faulting module name: KERNELBASE.dll
  version: 6.1.7601.19045
  time stamp: 0x56258f05
  Exception code: 0xc015000f
  Fault offset: 0x0000c42d
  Faulting process id: 0xbc4
  Faulting application start time: 0x01d3021f2d5fb41f
  Faulting application path:
  C:\Empower\Instruments\Bin\ACQUITYSQServer.exe
  Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
  Report Id: 0f1f8085-6e26-11e7-ba76-842b2baff02b
• 通过 Telnet 重新启动 EPC 不能解决问题

环境

• SQD
• Empower 3 Feature Release 2
• 用于 SQ、TQ 和 3100 质谱检测器的 1.42 版 Empower 仪器控制软件

原因

Windows Defender 服务

解决方法

禁用 Windows Defender 服务。

附加信息