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与 ACQUITY Arc 一起安装时,2424 通讯失败 - WKB14754

故障描述

  • 在“运行样品”中访问配有 2424 的系统时,各组件的“控制面板”无响应(参见下图)

环境

  • Empower 3企业版(英语)
  • 安装在 LAC/E 上
  • DP 2017 R1
  • 与 ACQUITY QSM-R、 ACQUITY FTN-R 一起安装

原因

安装文件夹目录不正确。(SCR# 35552)

解决方法

  1. 将 Region and Language(区域和语言)更改为 English-US(英语(美国))。
  2. 将目录路径从 C:\Empower\Instruments\HTML\W2424\en 更改为 C:\Empower\Instruments\HTML\W2424\~en

附加信息