与 ACQUITY Arc 一起安装时，2424 通讯失败 - WKB14754

故障描述

• 在“运行样品”中访问配有 2424 的系统时，各组件的“控制面板”无响应（参见下图）

环境

• Empower 3企业版（英语）
• 安装在 LAC/E 上
• DP 2017 R1
• 与 ACQUITY QSM-R、 ACQUITY FTN-R 一起安装

原因

安装文件夹目录不正确。(SCR# 35552)

解决方法

1. 将 Region and Language（区域和语言）更改为 English-US（英语（美国））。
2. 将目录路径从 C:\Empower\Instruments\HTML\W2424\en 更改为 C:\Empower\Instruments\HTML\W2424\~en

附加信息