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单击 Empower 窗口时显示 ORA-03113 错误信息 - WKB14738

故障描述

  • 单击已经空闲了一段时间的 Empower 窗口,将显示带有 ORA-03113 信息的错误窗口

环境

  • Empower 工作组
  • 企业版

原因

  • 外部系统终止 Empower 客户端和 Empower 数据库之间的空闲网络连接
  • 如果窗口在整个周末都保持打开状态,则当数据库关闭以进行冷备份时,窗口将丢失连接。数据库关闭以进行冷备份时,窗口连接断开是正常现象。

修复/解决方法

  1. 识别网络上正在终止空闲网络连接的系统或设备,并禁用超时。
  2. 如果无法识别负责终止空闲会话的系统或设备,引导客户参考 Oracle 支持文章 257650.1,以获取有关使用 SQLPLUS.ORA 参数来解决超时问题的方法详情。Waters 无权发布 Oracle 文章的详细信息。

附加信息