单击 Empower 窗口时显示 ORA-03113 错误信息 - WKB14738

故障描述

• 单击已经空闲了一段时间的 Empower 窗口，将显示带有 ORA-03113 信息的错误窗口

环境

• Empower 工作组
• 企业版

原因

• 外部系统终止 Empower 客户端和 Empower 数据库之间的空闲网络连接
• 如果窗口在整个周末都保持打开状态，则当数据库关闭以进行冷备份时，窗口将丢失连接。数据库关闭以进行冷备份时，窗口连接断开是正常现象。

解决方法

1. 识别网络上正在终止空闲网络连接的系统或设备，并禁用超时。
2. 如果无法识别负责终止空闲会话的系统或设备，引导客户参考 Oracle 支持文章 257650.1，以获取有关使用 SQLPLUS.ORA 参数来解决超时问题的方法详情。Waters 无权发布 Oracle 文章的详细信息。

附加信息

a) 修改 TNSNAMES.ORA 文件。

WAT91 =

(DESCRIPTION =

(ENABLE = BROKEN)

(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = XXXX)(PORT = 1521))

(CONNECT_DATA =

(SID = XXXX)

）

）

 

b) 在“注册表”中添加注册表项值

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesTcpipParameters]

"KeepAliveTime"=dword:001b7740

"KeepAliveInterval"=dword:00001000