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ACQUITY UPLC FLR检测器不与Empower通讯 - WKB126084

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文章编号: 126084点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • ACQUITY UPLC FLR检测器不与Empower通讯
  • ACQUITY UPLC FLR 填充到 DHCP 中
  • 可以 ping 通ACQUITY UPLC FLR检测器的 IP 地址
  • ACQUITY UPLC FLR检测器在“节点属性”中显示为是
  • ACQUITY UPLC FLR 检测器）控制面板的 Run Samples（运行样品）窗口中为空白

环境

  • ACQUITY UPLC FLR
  • Empower 3
  • Feature Release 5
  • Driver Pack 2019 修订版 2

原因

杀毒软件阻止通讯。

解决方法

  1. 暂时禁用杀毒软件并重新启动检测器和计算机。
  2. 在“运行样品”窗口中，确定检测器通讯是否正常。
  3. 重新打开防病毒软件，并按照 WKB16341 中的说明设置防病毒软件排除项。

附加信息

id126084, A-30FL, EMP2LIC, EMP2OPT, EMP2SW, EMP3GC, EMP3LIC, EMP3OPT, EMP3SW, EMPGC, EMPGPC, EMPLIC, EMPOWER2, EMPOWER3, EMPSW, SUP, UPAQSM, UPARBQSM, UPARBSMFTN, UPARCH30, UPARHQSM, UPARPFLR, UPARQSM, UPARSMFTN, UPBSMIVD, UPFLRARC, UPFLRDET, UPIBSMIVD, UPLCCOLHTR, UPNBINARY, UPPDAARCB, UPPFLR, UPSMIVD, UPSMPMGR