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尝试连接 Empower 中的系统时出现“服务器忙”错误 - WKB12566

故障描述

  • 尝试访问“运行样品”或连接系统时,出现“服务器忙”错误
  • 将计算机上的虚拟内存增加到推荐值不能解决问题
  • Run samples(运行样品)中的 Control panels(控制面板)是空白的
  • 节点属性中 Instrument(仪器)选项卡上的 Instruments say ok?(仪器状态 ok?)显示 No(否)。
  • 重新启动系统时,组件会填充 DHCP(没有类型或名称),但 Ping IP 地址可得到响应
  • 运行修复驱动程序包和重新安装驱动程序不能解决问题

环境

  • Empower
  • ACQUITY 系统

原因

安装 ICS 时启用了防火墙,导致安装不完整。

修复/解决方法

  1. 关闭 Windows 防火墙,并为杀毒软件实时扫描设置合适的排除项。
  2. 卸载并重新安装 ICS。
  3. 还原系统通讯,Server Busy(服务器忙)错误将消失。

附加信息