尝试连接 Empower 中的系统时出现“服务器忙”错误 - WKB12566

故障描述

• 尝试访问“运行样品”或连接系统时，出现“服务器忙”错误
• 将计算机上的虚拟内存增加到推荐值不能解决问题
• Run samples（运行样品）中的 Control panels（控制面板）是空白的
• 节点属性中 Instrument（仪器）选项卡上的 Instruments say ok?（仪器状态 ok？）显示 No（否）。
• 重新启动系统时，组件会填充 DHCP（没有类型或名称），但 Ping IP 地址可得到响应
• 运行修复驱动程序包和重新安装驱动程序不能解决问题

环境

• Empower
• ACQUITY 系统

原因

安装 ICS 时启用了防火墙，导致安装不完整。

修复/解决方法

1. 关闭 Windows 防火墙，并为杀毒软件实时扫描设置合适的排除项。
2. 卸载并重新安装 ICS。
3. 还原系统通讯，Server Busy（服务器忙）错误将消失。

附加信息