由于出现错误，无法打开从 Empower 3 预览屏幕保存的 PDF 文件 - WKB121067

故障描述

• 由于以下错误，无法打开从“预览”屏幕保存的 PDF 文件：
  Could not open <file name> because it is either not a supported file type or because the file has been damaged（无法打开 <文件名>，因为它不是受支持的文件类型或者文件已损坏）

环境

• Empower 3 3471-J FR2 Hotfix1

原因

Waters PDF 生成器缺陷

解决方法

移除并重新安装 Waters PDF 生成器。
步骤：

1. 从 Windows“控制面板”>“硬件和声音”>“设备和打印机”页面中删除 Waters PDF 生成器。
2. 单击 C:\Empower\Bin\ConfigpdfDriver。

该命令将自动运行并进行安装。

附加信息