Empower 缓冲样品组未恢复，在恢复日志中显示 File SampSetxxxx .dat is corrupt（文件 SampSetxxxx .dat 损坏） - WKB117675

故障描述

• 缓冲后，样品组无法恢复，恢复日志中显示 File SampSetxxxx .dat is corrupt（文件 SampSetxxxx .dat 损坏）。
• 恢复日志显示：
  • Begin Recover Sweep（开始恢复扫描）
  • File SampSetxxxx.dat is corrupt（文件 SampSetxxxx.dat 损坏）
  • Failed to recover Sample Set from file C:\Empower\InstrumentServer\xxx\xxxx\xxxx\SampSetxxxx.dat（从文件 C:\Empower\InstrumentServer\xxx\xxxx\xxxx\SampSetxxxx.dat 中恢复样品组失败）
  •  End Recover Sweep（结束恢复扫描）

环境

• Empower 3 FR5

  Empower 3 SR5

  Empower 3 SR4

  Empower 3 SR3 HF1

  Empower 3 SR3

原因

已提交 CRI-2277 报告

导致此问题的根本原因是缓冲和恢复逻辑缺陷，导致在启用“进样后恢复”且采集期间 Empower 与数据库服务器的连接不稳定时，可能会出现样品组缓冲时间问题。在以下情况下会出现导致样品组.dat 文件损坏的时间问题：

1. 进样前数据库连接丢失，导致进样开始时样品组.dat 文件中的进样记录缓冲。
2. 数据库连接在进样完成之前恢复，并且在进样期间恢复扫描间隔已过期。
3. “进样后恢复”运行并恢复缓冲的进样记录。
4. 数据库连接再次丢失。
5. INJ_STATUS / INJ_POST_RUN_REPORT / INJ_ECORD 记录中至少有一条记录缓冲。

解决方法

此问题已在 Empower 3 FR5 HF1，Empower 版本 3.6.1 & FR5 SR5 HF2 中修复。请参阅下方提供的发行说明

• Empower 3 Feature Release 5 HF1
• Empower 3.6.1 Release Notes（《Empower 3.6.1 发行说明》）| Waters
• Empower 3 Service Release 5 Hotfix 2 Release Notes（《Empower 3 Service Release 5 Hotfix 2 发行说明》）| Waters
• Empower 3 Service Release 3 Hotfix 2, Release Notes（《Empower 3 Service Release 3 Hotfix 2 发行说明》）(waters.com)

解决方法适用于运行 Empower 3 FR5 或更高版本的客户。

• 在“节点属性”中选择“样品组后恢复”，在采集节点上禁用“进样后恢复”- 请参阅 WKB107689
• 请注意，此解决方法可以防止样品组 .dat 文件在这种情况下损坏，但无法恢复已经损坏的. dat 文件。

附加信息