39：客户端不是可执行命令的 GC 所有者 - WKB1162

故障描述

Empower 信息中心显示以下错误：

• 仪器出错
• 39：客户端不是执行命令所要求的 GC 所有者
• 无法连接到远程服务器
• 请求已中断：操作已超时
  

环境

• Empower 软件
• Agilent 7890

原因

 使用 GC 时，以太网线缆已断开连接。

解决方法

重新启动 Empower 节点以重新建立连接。

如果此操作无法解决问题：

1. 删除色谱系统。
2. 从采集节点属性中删除 DHCP 配置和仪器。
3. 删除 INSTSRV.DAT 文件（在 C:\Empower\InstrumentServer 文件夹中），然后重新启动采集节点。
   在执行此操作之前，请打开“配置管理器”>“系统”。选择您的色谱系统 --> 右键单击并选择“导出为文本”。这将在删除之前提供系统文档。请注意，删除 instsrv.dat 文件将删除节点上的所有系统配置
4. 如果需要 DHCP IP 寻址，请重新启动 7890 GC
5. 重新创建色谱系统并启动“运行样品”。
6. 设置新的或以前创建的“仪器方法”

已为此错误创建 PCS 编号 48685。请参阅 Agilent 7890 GC Instrument Control Software Version 2.6 Release Notes（《Agilent 7890 GC 仪器控制软件版本 2.6 发行说明》）中的​PCS

附加信息