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系统与 2695 分离单元和 2998 光电二极管阵列检测器通讯丢失 - WKB113347

故障描述

  • 系统与 2695 分离单元和 2998 光电二极管阵列检测器通讯丢失
  • IPv6 已禁用
  • 杀毒软件扫描中已排除 Empower 文件夹
  • 信息中心错误:An error has occurred while attempting to request data, resulting in an instrument failure(尝试请求数据时发生错误,导致仪器故障)
  • 系统事件日志:Network link is disconnected(网络链接断开)

环境

  • 2695 分离单元
  • 2998 光电二极管阵列检测器
  • Empower 3 软件

原因

仪器 LAN 卡故障

解决方法

更换仪器 LAN 卡。

附加信息

 

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