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使用配备 ICF 2.2 的 Agilent LC 时,出现“色谱图变短”、“检测器出现毛刺 (10^38)”或“服务器忙”错误 - WKB11225

故障描述

在 Empower 中运行配备 ICF 2.2 的 Agilent LC 时,您可能会看到以下故障:

  • 色谱图变短
  • 通道数据毛刺达到 10^38
  • “服务器忙”错误信息
  • AgilentPlugInServer*32 在“任务管理器”中显示较高的 CPU 值

环境

  • Empower 3 软件
  • Agilent ICF Support v2.2 (A.02.03 DU2) Agilent ICF Support v2.2 (A.02.04)

原因

若执行进样后未采集通道,下一个进样可能会出现此问题。此问题通常在运行结束时执行色谱柱清洗或关机方法时出现。

解决方法

执行以下一个或多个步骤解决此问题或更新至 ICF 3.0:

  1. 确保使用中的所有仪器方法都有一个采集的通道(数据通道)。
  2. 为确保此问题不会持续,请在仪器方法的“通用”方法中使用“运行后关机”或“选择性关机”选项。

附加信息

请参阅 http://www.waters.com/waters/support...1442&type=DFCT 中的 PCS #54419。

  • 必须为关机方法设置一个通道
  • “数据通道”必须是检测器通道;辅助通道不起作用
  • 勾选“紫外灯”框(见下方屏幕截图)

 

PCS 54419.PNG

PCS 54419

 

此问题自 Agilent ICF v3.0 起已得到解决。

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