使用配备 ICF 2.2 的 Agilent LC 时,出现“色谱图变短”、“检测器出现毛刺 (10^38)”或“服务器忙”错误 - WKB11225
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故障描述
在 Empower 中运行配备 ICF 2.2 的 Agilent LC 时,您可能会看到以下故障:
- 色谱图变短
- 通道数据毛刺达到 10^38
- “服务器忙”错误信息
- AgilentPlugInServer*32 在“任务管理器”中显示较高的 CPU 值
环境
- Empower 3 软件
- Agilent ICF Support v2.2 (A.02.03 DU2) 或 Agilent ICF Support v2.2 (A.02.04)
原因
若执行进样后未采集通道,下一个进样可能会出现此问题。此问题通常在运行结束时执行色谱柱清洗或关机方法时出现。
解决方法
执行以下一个或多个步骤解决此问题或更新至 ICF 3.0:
- 确保使用中的所有仪器方法都有一个采集的通道(数据通道)。
- 为确保此问题不会持续,请在仪器方法的“通用”方法中使用“运行后关机”或“选择性关机”选项。
附加信息
请参阅 http://www.waters.com/waters/support...1442&type=DFCT 中的 PCS #54419。
- 必须为关机方法设置一个通道
- “数据通道”必须是检测器通道;辅助通道不起作用
- 勾选“紫外灯”框(见下方屏幕截图)
PCS 54419
此问题自 Agilent ICF v3.0 起已得到解决。
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