使用 Agilent GC 7890/8890 采集 Agilent ICF-未知通道 - WKB110593

故障描述

• 使用 Agilent GC 采集了未知通道，随后出现 Instrument Failure（仪器故障）。
• Review（查看）显示 Data Missing（数据丢失）或 No Data Acquired（未采集数据）

环境

• Windows 10
• Windows 7
• GC8890
• GC7890
• Agilent ICF SL 3.6 及其更新版本

原因

• 使用新版固件时使用了旧版固件创建的方法。
• 使用 Agilent 预配置程序多次更改 GC 配置
• 在预配置程序中更改并配置系统后，删除并重新创建了系统

解决方法

创建新方法，GC 配置更改后，请勿通过编辑现有方法更改方法。

                        （或）

将第一个信号设置为 None（无），并为使用旧固件版本创建的方法选择在 2 及后续位置的检测器信号。

                        （或）

在开始样品组之前，单击监视器以监视系统。如果色谱图窗口中显示多个通道，则再次创建新方法并重复此步骤，直到只有一个通道采集。

                        （或）

 

使用随附的 Agilent Preconfiguration guide（《Agilent 预配置指南》）从 Empower 和 Preconfiguration 实用程序中删除系统。重命名 instrsrv.dat 文件。硬重启并重新创建系统。

 

 

    

附加信息

• 根据 CRI-5087，此问题已在 ICF SL 3.7 中解决。
• CRI-2370。