Empower 3 运行样品 Shimadzu 仪器控制错误：Failed to initialize the connection to the LC system（初始化与 LC 系统的连接失败）- WKB11034

故障描述

• 尝试通过 Empower 连接到 Shimadzu CBM-20A 控制器时，Empower 信息中心出现错误信息：Failed to initialize the connection to the LC system（初始化与 LC 系统的连接失败）。（确认线缆已连接，仪器电源打开，且仪器的通讯设置正确。）

• 仪器可以通过 Web 浏览器直接控制

• 可以 Ping 通 IP 地址

• Driver Pack 版本 3.10 SP6

环境

• Empower 3 软件HF1
• Shimadzu CBM-20A 控制器

原因

Empower DHCP 配置表中的 MAC 地址与在 Shimadzu System Check（系统检查）中找到/配置的仪器 MAC 地址不匹配。

解决方法

使用仪器的 IP 地址或 Shimadzu Lab Solutions CDS 软件通过仪器 Web 浏览器界面运行系统检查，以确定配置的 MAC 地址和 IP 地址。从 Empower DHCP 表中删除条目并指定正确的 IP 地址、MAC 地址、类型和序列号，可以解决通讯问题。

附加信息