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Empower 3 安装期间出现 Deployment Manager Failed（部署管理器失败）- WKB107509

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文章编号: 107509点击此处访问英文版本文章

故障描述

  • 在 Empower 3 FR5 服务器安装过程中，安装程序在“安装 Oracle 软件...”阶段显示红色行 Deployment Manager Failed（部署管理器失败）
  • 在 C:\Windows\empower.log 中出现一行：There is a problem launching the Oracle Setup. Oracle cannot be installed（Oracle 安装时出错。无法安装 Oracle）。
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环境

  • Empower 3 FR5
  • Empower 3.6.1

原因

在“安装 Oracle 软件...”阶段，Empower 安装程序启动 D:\Empower\Oracle\Oracle18c\setup.exe，后者会在 %Temp%（通常指 C:\Users\<用户名>\local\Temp 文件夹）中创建一些临时文件。但是，如果 <用户名> 过长（超过八个字符）或包含某些特殊字符（例如，下划线 _），则文件夹名称传输可能会出错，导致 Oracle setup.exe 失败。

解决方法

  1. 移除不完整的 Empower 应用程序。
  2. 创建一个文件夹（例如 C:\TEMP），修改环境变量 %Temp% 和 %Tmp%，然后指向此文件夹：
    clipboard_e85a667d4c2a029618f9049db5d282481.png
  3. 重新启动一次节点。
  4. 重新安装 Empower。

附加信息

 

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