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Waters China

Empower 3“运行样品”或 LAC/E32 节点属性错误:“试图建立被请求设备的 COM 连接失败。该设备可能不是 Waters 设备或已经被关闭。”- WKB10450

故障描述

  • Empower 3“运行样品”或 LAC/E32 节点属性错误:“试图建立被请求设备的 COM 连接失败。该设备
    可能不是 Waters 设备或已经被关闭。”

环境

  • Empower 3 企业版或工作组
  • Empower 2 企业版或工作组
  • Empower 1 企业版或工作组

原因

尝试访问 LAC/E32 的客户端在整个网络中没有连接。

修复/解决方法

  1. 从客户端 Ping LAC/E 名称以确认连接。
  2. 按 IP 地址 Ping LAC/E 名称。
  3. 如果无法通过名称 Ping LAC/E,但可以通过 IP 地址 Ping LAC/E,说明问题与 DNS 相关。
  4. 请客户的 IT 管理员更正 DNS 问题,或者手动将 LAC/E 名称和 IP 地址输入客户端的 hosts 文件中。

附加信息