Instrumentserver MFC 应用程序已停止工作 - WKB1014

故障描述

• “运行样品”中出现 Instrumentserver MFC application has stopped working（仪器服务器 MFC 应用程序已停止工作）错误信息。
• Windows 系统和应用程序日志未显示明显的错误。
• 信息中心未显示错误。
• 虚拟内存设置已增加到推荐设置中。
• 重新启动 PC 和系统不能解决问题。

环境

• Empower 3 软件

原因

 可能是方法异常或系统损坏

解决方法

• 从头开始创建新的样品组方法，而不是采用“另存为”的方法。
• 如果新方法不起作用，请创建新系统并检查系统配置

附加信息

如果您收到 MFC 应用程序错误信息，请确认以下内容：

1. 确保您的杀毒软件没有执行实时扫描。请在仪器未运行时执行计划扫描。
2. 确保 Empower 文件夹不在杀毒扫描范围内。
3. 确保已禁用 Windows 自动更新。
4. 确保已禁用以下 Windows 服务：
   • 软件保护服务
   • Windows 错误报告
   • Windows 安全中心

要执行以上步骤和访问相关服务，您必须具有所用计算机的本地管理员权限。