QDa 无法通过电源按钮关闭电源 - WKB101383

故障描述

• 按下 On/Off（开/关）按钮时，QDa 不会完全断电，仅在从仪器背面拔下时，才会完全断电。
• 重新启动 PC 和 QDa 无法解决问题。

环境

• ACQUITY QDa 质谱检测器
• Empower 3 软件

原因

ICS 缺陷/故障。

解决方法

1. 断开仪器背面的电源，关闭 QDa 电源。
2. 使用部署管理器卸载 QDa 驱动程序，然后重新启动 PC。
3. 使用部署管理器重新安装 QDa 驱动程序，然后重新启动 PC。
4. 计算机重启后清除 DHCP。
5. 插入 QDa 并打开电源。
6. 完全重启 QDa 后，确认 DHCP 和 Empower 运行样品中的连接。
7. QDa 抽真空后，再次将其关闭以测试 ICS 修复情况。

附加信息